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邮政储蓄银行支局长工作总结-澳客足球竞猜

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  工作总结(job summary/work summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。大家网为大家整理的相关的邮政储蓄银行支局长工作总结,供大家参考选择。

  邮政储蓄银行支局长工作总结

  在县委、县政府特别是商河县纪委的正确领导和县纪委的指导和帮助下,我局以科学发展观为指导,以县十x五规划蓝图和县政府工作报告为开展各项工作的思想和行动纲领,坚持以商河地方经济发展为基础,以满足商河人民邮政需求为基础,发展商河邮政事业,坚持廉政勤政,切实做到方便、惠民、惠民。促进地方经济社会发展。

  1、立足县域经济,大力发展便民邮政事业,在县委、县政府和上级邮政部门的正确领导下,我局充分发挥邮政品牌、信誉和网络优势,致力于发展地方经济,满足全县人民的邮政需求。

  (一)邮政服务三农深入人心,成效明显

  近年来,从中央到地方,各级政府均高度重视邮政服务三农工作,中央一号文件连续6年鼓励和支持邮政服务“三农”的宏观政策和6月25日张德江副在青岛邮政服务三农现场会专题讲话,对邮政服务三农工作提出具体的工作要求,也为植根商河大地上的县邮政局服务地方经济指明了方向。我们的送科技下乡活动自开办以来,至今已经坚持了6年,年年受到农民朋友的欢迎,我们推出了“科技 文化 产品”的全新组合下乡模式,用农民喜闻乐见的大戏台的形式把丰富的知识、向上的文化,质量过硬的产品送到农民朋友身边。为进一步方便广大人民群众,从自起县邮政局在全县农村开展了创建三农服务站点的惠民系列工程,把服务点建到百姓身边,把质优价廉的农资产品送到田间地头,截止目前累计建成三农服务站点400余个,辐射全县962个村庄,使广大农民朋友足不出村便可选择适宜的农资产品通过多年来的一系列送科技下乡活动,倾情打造了“连锁经营 配送到户 科技服务”的全新邮政服务三农新模式。与此同时,我们还充分利用邮政的大流通优势,帮助商河农民朋友向城市输送蔬菜等农副产品,积极打造邮政反哺农民的“绿色通道“,仅两年多时间,便成功向济南等城市输送商河蔬菜6000余箱,成功打造了“送农民急需的农资产品到户,送商河农副产品进城”的双向邮政物流模式。

  (二)提升服务能力,新农保发放工作有条不紊

  最大的惠农工程--新农保发放工作全面铺开,这一工作直接涉及全县近9万人,发放工作繁琐而细致,具有点多面广的邮政义不容辞的担负起了这一责任。由于业务量大、时间集中,对邮政网点的服务能力带来极大的挑战。但面对困难,我们讲政治、顾大局,全体人员不等不靠,克服一切困难,圆满完成县委县政府交付的这一光荣又艰巨的任务。我们一方面通过向上级邮政部门积极汇报争取,不计成本的为每个支局增配了新农保专柜及相应的设备、人员;一方面组织人员加班加点的进行数据整理、存折打印发放等相关工作。截止目前,我们累计发放参保人员近100万户次,累计发放金额3000万余元,由于措施得力、服务到位,发放工作紧张有序,有条不紊,政府满意,百姓认可。

  (三)以便民服务站为依托,服务网络进一步优化

  为更好的为全县人民提供便捷高效的服务,县邮政局把网络优化和延伸服务做为工作的重要内容,积极开展邮政服务进村活动,在县委、县政府的支持下,我们又适时开办了便民服务站项目,以招募加盟的方式借助社会的力量扩大邮政便民服务资源,为广大商河人民群众提供代缴通信费、上网费、电费及代理邮政产品等更为便捷高效的邮政服务。目前已经累计招募商户140余家,遍及县城及全部10余个乡镇,且绝大部分深入乡村,使广大商河居民可以在家门口、村庄内便可方便快捷的缴纳手机费、电话费、上网费,省去原来缴纳通信费要到通信商、缴纳上网费要到网络服务商、缴纳电费要上电力部门、缴纳有线电视费要到电视节目服务部门,东奔西跑的麻烦,将其打造成为商河邮政继三农服务站后又一关系千家万户的便民服务措施。

  一、始终坚持企业中党的领导,切实加强廉政勤政建设

  始终坚持企业中党的领导,在做好邮政便民利民工作的同时,我局也高度重视党的建设工作,并努力通过各种措施确保企业中党的领导,在县委、县政府部署的“权力运行,阳光工程”“深入基层,服务群众”等活动中,均由县局党、支部书记担任活动领导小组组长,并要求局领导班子成员和全体邮政党员全部参加,切实加强党的领导,推进我局廉政勤政建设。

  (一)始终把加强党组织建设摆在首位

  我局党支部始终把加强党组织建设摆在首位。为了充分发挥党组织领导机能,我们始终坚持打造精英党员团队,由县局局长亲自兼任党组书记,副局长、局长助理兼任党组成员,尤其是值得注意的,我们始终坚持把优秀人才吸纳进党组织,目前县局机关中除去新进人员,党员占到90%以上,各支局负责人也几乎全部党员。为加强党建宣传和指导工作,我们在县局房屋极度紧张的前提下,仍挤出了一间作为党员活动室,并制作了相关的活动制度上墙悬挂,为使广大党员第一

  时间详细的了解和学习党的路线、方针、政策,使我局创先争优工作时刻与党的最新精神保持一致,我们还投资为党员活动室配备了10台高标准微机设备。通过以上措施,切实保证了上级党委的各项建设意见和指示在基层的落实和各项党建工作卓有成效的开展。

  (二)始终坚持形式多样的党员教育活动

  一是扎实开展“权力运行,阳光工程”宣传教育活动。认真落实群众的知情权、参与权、表达权、监督权,深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力,坚持做到科学决策、民主决策,凡是与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和敏感事项,都充分发扬了民主、集思广益,认真征求群众意见,把群众利益需求体现到实施决策的全过程。针对部分员工反映极少数单位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等问题,我们要求全体党员干部尤其是各级管理人员要结合教育宣传活动,从自身做起,从本单位、本部门做起,把市局、县局的各项政策及时完全的传达到每一位员工,在进行职责分工和考核分配时,要充分尊重每一个员工的意见,做到公开、公正、透明。

  二是深入落实“以人为本,执政为民”宣传教育活动。为确保活动扎实有效,有的放,根据活动要求和我局实际,我们确立了本次活动的主题和宗旨,就是通过本次活动切实提高党员尤其是各级负责人、业务骨干的党性修养,加强他们的科学发展观和责任意识、服务意识教育,不重形式,务求实效,着力解决实际工作中职工关心、群众关心的问题和矛盾,达到全局团结一心、企业和谐稳定,牢固树立了服务意识和群众观点,着力解决不尊重群众,不相信群众,想问题、干事情不把群众放在心里,居高临下,发号施令,态度生硬,方法简单等问题。

  三是做好“深入基层,服务群众”宣传教育活动。

  一是按活动部署,组织党员干部认真学习党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述和领导的重要讲话精神,进一步把思想统一到中央对群众工作的要求上来,做到心里装着群众,做事想着群众。

  二是组织全体党员干部深入支局、投递段道、用邮客户和普通群众中,面对面征求意见,倾听诉求,了解意愿。对内充分发挥共产党员在服务职工群众中的先锋模范作用,切实用实际行动和良好形象影响带动周围职工群众;对外客户便民服务,要牢固树立“客户至上、服务第一”的工作理念,从广大客户最不满意的地方入手,改进服务态度和服务质量,促进工作作风的转变,为客户提供优质服务。

  (三)始终坚持扎实推进邮政党风廉政建设

  一是明确责任,细化分工。我局高度重视党风廉政建设工作,制定了局党支部成员的党风廉政责任分工,局长、党支部书记负责组织领导全局党风廉政建设和反腐败工作,并对实施情况进行监督检查,重点对人事、财务等重要部门的监督管理,抓好领导班子和工作人员思想作风建设,组织开展党纪国法宣传教育,其它两名成员也根据分工负有不同责任,并在局党支部设立了纪律委员,负责全局党员的党纪党规教育和监督检查,设立廉政从业监督公共信箱,由党委办公室指定专人负责,同时向全局员工公开了县纪委、市局纪委的监督举报电话,进一步建立健全了党内和党外的监督约束机制。

  二是加强党风廉政学习教育,建立廉洁邮政员工队伍。今年组织全局党员学习了二次《廉政准则》,第一次是在春节前后,以警示教育方式防范个别人员收受贿赂,保证领导干部过了廉洁年。第二次是在7月,以纪念建党90周年为主题在全局开展党风廉政警示主题活动,使广大邮政党员,尤其是领导干部和关键岗位人员进一步增强廉政意识和责任感。在此基础上,我们还通过“三会一课”等形式,充分利用公开课、民主生活会、网络培训等多种形式加强对党员干部和基层管理人员的党性修养、作风建设、廉政能力进行重点培训督导,同时,通过办公室、视察室及人力资源、财务等部门施行最广泛的内部监督。

  三是扎实开展廉政自查自纠,提高廉政从业能力。按照县纪委统一工作部署,我局成立了自查自纠领导小组,由党支部书记、局长任组长,局领导班子成员带头,全体在职党员参加的执行廉洁自律有关规定自查自纠活动正式展开,每一位党员尤其是领导班子成员和关键岗位人员,按职责分工认真清理出了自己的岗位职责,对照岗位职责、对照有关规定逐条查找。每个同志均认真查找问题,剖析自我,廉洁意识入脑入心,并针对容易发生问题的关键工作内容,提出各种有建设性的岗位廉政风险防范措施,使广大党员清醒认识到“8个禁止”、“52不准”,犹如52条“红线”,谁敢触碰,那就是“死亡线”,自觉遵守,就是“安全区”,通过广泛的自查自纠,我局未发现任何违规违纪问题,党员干部廉政从业能力进一步提高。

  在县委、县政府的正确领导下,我们商河邮政的各项工作均取得了一定成绩,在服务商河地方经济发展的同时,便展服务能务进一步增强,廉洁从政能力和水平进一步提高,但同县域其它单位相比仍在服务地方经济和社会发展、服务人民群众深层次需求方面存在缺点和不足,20xx年我们将继续发扬商河邮政便民服务传统,立足县域经济发展和商河人民群众用邮需求,按县委、县政府提出的工作要求,充分发挥邮政企业效能,推进商河经济社会健康和谐发展。

  邮政储蓄银行支局长工作总结

  我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。

  一、上半年工作回顾:

  一1—6月份经营各项指标完成情况:

  1、收入完成情况:业务总收入完成***万元,比上年同期下降***%,完成年的***%。其中通信业务收入完成****万元,比上年同期下降****%,完成年的****%;其他业务收入完成***万元,完成年计划的***%。函件收入完成***万元,完成年计划的***%;包件收入完成***万元,完成年计划的****%,其中快递包裹收入完成***万元,完成年计划的****%;汇票收入完成***万元,完成年计划的***%;特快专递收入完成***万元,完成年计划的***%;机要收入完成***万元,完成年计划的***%;物流收入完成***万元,完成年计划的***%;报刊收入累计完成***万元,完成年计划的****%;集邮收入完成***万元,完成年计划的***%;储蓄收入完成****万元,完成年计划的***%,其中收入完成***万元,完成年计划的***%;代办收入完成***万元,完成年计划的***%。

  2、支出完成情况:成本费用总支出完成****万元,完成年计划%。其中通信业务成本完成***万元,同比增长***%;管理费用完成***万元,同比增加***%;财务费用完成***万元;其他费用支出完成***万元,同比增长***%。

  3、收支差额完成情况:完成****元,完成年计划****%。

  4、服务满意度:87.88分

  5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成***万元,完成年计划***%;业务完成**万元保额,完成年计划**%。

  6、电信业务指标完成情况:代理联通业务完成g网放号**户,完成年计划**%;完成c网放号**户,完成年计划**%。

  二、采取的经营措施:

  1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。

  今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员,进行了竞争上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。

  2、推进三项制度,提高劳动效率

  在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。

  3、注重宣传营销战略的总体部署

  宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,发展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。

  4、根据业务特点提供个性化服务

  个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至****的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各班主任手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的欢迎。

  5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间

  只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告1080块,收入6万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。

  邮政银行支局长工作总结

  光阴似箭,时间过得真快,转眼间,20nn年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后,总结上半年,规划下半年。

  一、上半年工作的简要回顾

  对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类27.5万元,物流14.8万元以上的业务经营目标,基本实现了时间过半,任务过半。

  上半年工作中,大河支局的特色或亮点,主要体现在:

  1、经常抓,抓经常,报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额2.06万元,其中《楚天金报》14份,2月底的全县报刊发行会上,支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点,作过典型发言。

  2、重点抓,抓重点,在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区,是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后,精心选择出责任心很强的洪仁祥接替,洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力,继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力,已经意向性开发邮资封,个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源,进行挖潜,半年里,四祖寺的函件稳步上升。

  3、协调抓,抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初,我支局两次召开职工会,以“激情邮路竞赛”为主题,发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销,而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系,做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放,还协调各行政村领导与业务大户的关系,为物流寻求市常在支局长的协调下,吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。

  4、抓全面,全面抓,整体推进各项工作。除抓好以上工作外,支局立足全面发展,还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上,营业室做到窗明几净,物件、用品整齐有序,分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上,要求全体职工着装上岗,出满勤,当日邮件,当日妥投完毕,避免用户上访,尽可能做到零投诉。

  一分为二地讲,上半年的工作中,也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够,除星期日外,少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况,从而导致投诉时有发生;二是职工自我要求

  上做得不够,不仅不习惯或不喜欢着装,还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够,职工普遍畏难,特别是在物流经营方面,难以化压力为动力。

  这些问题存在的根本原因有两点:一是在主观上,职工对企业化管理的观念还不适应,除基本工资外,很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低,职工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏进取心。二是在客观上,物流经营的大宗产品——化肥、农药,比市场价高出太多,任凭职工宣传其质量,说得天花乱坠,农户就是不想要高价格的农资。

  二、下半年工作的打算

  1、继续抓三项常规性工作。即:报刊常年收订,以支局内平面管理为主要内容的对外形象,职工作风整顿。

  2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务,力争达到1万枚,收入16000元,计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。

  3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法,督促完成阶段性的销售任务。

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